Terms of Service
Effective date: August 6, 2026
These Terms of Service ("Terms") govern your use of BLUGGI, a field service management platform operated by Cravero Robotics LLC ("Company"), a New Jersey, United States limited liability company. By creating an account or using bluggi.com, you agree to these Terms.
1. The Service
BLUGGI provides smart business tools for trade professionals: client management, scheduling, estimates, invoices, payments, team management, and related notifications. Features may vary by subscription plan.
2. Accounts
- You must provide accurate information and keep your credentials secure. You are responsible for activity under your account.
- You must be at least 18 years old and use the service for lawful business purposes only.
3. Your Business and Your Customers
- BLUGGI is a software tool. The Company is not a party to any transaction, contract, estimate, invoice or service agreement between you and your customers, and does not supervise, endorse, or guarantee your work.
- You are solely responsible for the services you provide, for the accuracy of the documents you create with the platform, for holding every license, permit, insurance policy and registration your trade and jurisdiction require, and for your taxes.
- Any dispute about your work or your charges is between you and your customer.
4. Subscriptions & Billing
- Paid plans are billed on a recurring basis through our payment processor (Stripe). Trial periods, when offered, convert to paid plans unless canceled before the trial ends.
- You can cancel at any time; cancellation takes effect at the end of the current billing period. Fees already paid are non-refundable except where required by law.
5. Your Data
You retain ownership of the business data you enter (clients, jobs, documents). You grant the Company a limited license to process that data solely to provide the service. Our handling of personal information is described in the Privacy Policy.
6. Messaging
The platform can send email and SMS notifications on your behalf to your customers. You are responsible for obtaining any consent required from your customers, and you agree to use messaging features in compliance with applicable law and our SMS Terms.
7. Acceptable Use
You agree not to misuse the service, including: engaging in any fraudulent, deceptive or illegal activity toward your customers or any third party; impersonating another person or business; sending spam or unlawful messages; uploading malicious code; attempting to access other tenants' data; or reselling the service without authorization. We may suspend or terminate accounts that violate these Terms; accounts terminated for fraud or illegal activity are not entitled to any refund.
8. Indemnification
You agree to indemnify and hold harmless the Company, its owners and staff from any claim, loss, damage or expense (including reasonable attorneys' fees) arising from the services you provide to your customers, your use or misuse of the platform, or your breach of these Terms or of applicable law.
9. Disclaimers
The service is provided "as is" without warranties of any kind. We do not guarantee uninterrupted availability. To the maximum extent permitted by law, the Company's total liability arising from the service shall not exceed the amounts you paid in the twelve months preceding the claim.
10. Termination
You may stop using the service at any time. We may terminate or suspend access for material breach of these Terms. Upon termination, you may request an export of your data within 30 days.
11. Governing Law
These Terms are governed by the laws of the State of New Jersey, United States, without regard to conflict of law principles.
12. Changes & Contact
We may update these Terms; material changes will be notified through the platform. Questions: hello@bluggi.com.
Términos del Servicio
Fecha de vigencia: 6 de agosto de 2026
Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu uso de BLUGGI, una plataforma de gestión para profesionales de servicios operada por Cravero Robotics LLC ("la Compañía"), una compañía de responsabilidad limitada de New Jersey, Estados Unidos. Al crear una cuenta o usar bluggi.com, aceptas estos Términos.
1. El servicio
BLUGGI provee herramientas inteligentes de negocio para profesionales de oficios: gestión de clientes, agenda, presupuestos, facturas, pagos, gestión de equipo y notificaciones relacionadas. Las funciones pueden variar según el plan de suscripción.
2. Cuentas
- Debes proporcionar información precisa y mantener tus credenciales seguras. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
- Debes tener al menos 18 años y usar el servicio solo para fines comerciales lícitos.
3. Tu negocio y tus clientes
- BLUGGI es una herramienta de software. La Compañía no es parte de ninguna transacción, contrato, presupuesto, factura o acuerdo de servicio entre tú y tus clientes, y no supervisa, avala ni garantiza tu trabajo.
- Eres el único responsable de los servicios que prestas, de la exactitud de los documentos que creas con la plataforma, de contar con toda licencia, permiso, seguro y registro que tu oficio y tu jurisdicción exijan, y de tus impuestos.
- Cualquier disputa sobre tu trabajo o tus cobros es entre tú y tu cliente.
4. Suscripciones y facturación
- Los planes pagos se facturan de forma recurrente a través de nuestro procesador de pagos (Stripe). Los períodos de prueba, cuando se ofrecen, se convierten en planes pagos salvo que canceles antes de que termine la prueba.
- Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación aplica al final del período de facturación en curso. Los montos ya pagados no son reembolsables salvo que la ley lo exija.
5. Tus datos
Conservas la propiedad de los datos de negocio que ingresas (clientes, trabajos, documentos). Otorgas a la Compañía una licencia limitada para procesar esos datos únicamente para prestar el servicio. El manejo de la información personal se describe en la Política de Privacidad.
6. Mensajería
La plataforma puede enviar notificaciones por correo y SMS en tu nombre a tus clientes. Eres responsable de obtener el consentimiento requerido de tus clientes, y aceptas usar las funciones de mensajería cumpliendo la ley aplicable y nuestros Términos de SMS.
7. Uso aceptable
Aceptas no hacer mal uso del servicio, incluyendo: realizar cualquier actividad fraudulenta, engañosa o ilegal hacia tus clientes o terceros; suplantar a otra persona o negocio; enviar spam o mensajes ilícitos; subir código malicioso; intentar acceder a datos de otras cuentas; o revender el servicio sin autorización. Podemos suspender o dar de baja cuentas que violen estos Términos; las cuentas dadas de baja por fraude o actividad ilegal no tienen derecho a reembolso.
8. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a la Compañía, sus dueños y su personal frente a cualquier reclamo, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de los servicios que prestas a tus clientes, de tu uso o mal uso de la plataforma, o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.
9. Descargos
El servicio se provee "tal cual", sin garantías de ningún tipo. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de la Compañía derivada del servicio no excederá los montos pagados por ti en los doce meses previos al reclamo.
10. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos terminar o suspender el acceso por incumplimiento material de estos Términos. Tras la terminación, puedes solicitar una exportación de tus datos dentro de los 30 días.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de New Jersey, Estados Unidos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos Términos; los cambios importantes se notificarán a través de la plataforma. Consultas: hello@bluggi.com.